Starface - Module - Warteschleife

Ein kostenloses Warteschleifen Modul von der Firma TerminalExpress GmbH.
Wurde im Starfaceforum kostenlos zur verfügung gestellt.

1. Das Modul importieren. Download hier
2. Nun die Einstellunegn vornehmen:
   
   

   Einstellungenbeschreibung

   • Rufannahme nach Sekunden: sollen erst noch die Telefone mit Freizeichen nach der angegebenen Zeitklingeln oder soll direkt die Warteschleife aktiviert werden.
     Bei 0 Sekunden wird die Warteschleife direkt aktiviert und der Anrufer dort rein gesteckt.
     
     
   • Ansage vor melden abspielen: Zum Beispiel eine Begrüßungsansage, Willkommen bei Firma / Praxis sowieso, haken rein und dann die Datei auswählen. Es wir nur wav unterstützt
     
     
   • Nach Rufannahme sofort weiter signalisieren: Sollten noch weitere in der Warteschlange sein, sofort weiter klingeln.
     
     
   • Wartezeit zwischen den Weiterleitungsversuchen: Darf NICHT 0 sein. Die Zeit in der der Anrufer in der Warteschleife bleibt, bis die Gruppe nochmals anfängt wieder zu klingeln / signalisieren.
     
     
   • Maximale Wartezeit: Wie lange ein Anrufer MAximal im im Orbit warten soll, dann wird die Verbindung getrennt oder aber:
     Es kann eine Ansage absgespielt (zum Beispiel alle leitungen belegt versichen sie es später noch einmal werden oder auf eine andere Rufnummer umgeleitet werden.
     Soll er endlos in der Schlange hängen, könnte man die Umleitung auch wieder auf die Gruppe machen.
     
     
   • Gruppe: Weclhe Gruppe die Warteschlange angehängt werden soll
     
     
   • Signalisierungszeit : Wie lange sollen die telefone klingeln bis sie aufhören zu klingeln. Der Anrufer bleibt in der Warteschleife und die Telefone klingeln erneut nach der eingestellten Zeit in dem Parameter : Wartezeit zwischen den Weiterleitungsversuchen.
     
     
   • Wartemusik: Es kann eine Wartemusik gewählt werden. Einfach dem Namen eintippen.
     Wartemusik wird in der Starface in den Erweiterten Einstellungen → Wartemusik festgelegt